1. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Activityz.ma, plateforme éditée par Marmooz, et de ses utilisateurs dans le cadre :

de la réservation ou l’achat d’activités proposées par des partenaires,
de la vente directe d’activités ou produits organisés par Activityz.

Toute commande ou réservation effectuée sur Activityz.ma implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Nature des Offres Proposées

Les offres référencées sur Activityz.ma comprennent :

Activités proposées par des partenaires tiers (clubs, associations, prestataires de loisirs, organisateurs d’événements, etc.),
Activités ou événements organisés directement par Activityz (ateliers, rencontres, sorties, etc.),
Produits digitaux ou physiques vendus par Activityz (billetterie, ebooks, packs, merchandising, etc.).

Chaque fiche mentionne l’organisateur (Activityz ou un partenaire), les caractéristiques essentielles, le prix, la date, la durée, le lieu, et les conditions d’accès spécifiques.

3. Processus de Réservation ou d’Achat

3.1 Création de Compte ou Achat Rapide

L’utilisateur peut :

créer un compte personnel sécurisé,
ou effectuer un achat rapide avec son adresse e-mail et son numéro de téléphone.

3.2 Sélection et Validation

L’utilisateur sélectionne l’activité ou le produit désiré, vérifie le récapitulatif, et confirme la commande. Toute validation constitue un engagement ferme de paiement.

3.3 Paiement Sécurisé

Les paiements s’effectuent via des interfaces sécurisées (Payzone, Stripe). Activityz.ma ne conserve ni ne traite directement les informations bancaires.

3.4 Confirmation

Une fois le paiement validé, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande et les modalités d’utilisation (billet, lien, livraison, etc.).

4. Prix et Modalités de Paiement

Tous les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif en vigueur lors de leur validation.
Le paiement est requis immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment de l’achat.

5. Politique d’Annulation et de Remboursement

5.1 Absence de Droit de Rétractation

Les réservations ou achats portant sur des prestations de loisirs à date ou période fixée ne donnent pas droit à rétractation, conformément à la réglementation.

5.2 Annulation par le Client

Pour les activités organisées par Activityz, toute demande d’annulation doit être envoyée au minimum 72h avant l’événement pour être éventuellement remboursée ou reportée.
Pour les activités de partenaires, les conditions spécifiques d’annulation sont indiquées sur la fiche correspondante.

5.3 Annulation par l’Organisateur

En cas d’annulation (imprévu, force majeure, nombre minimum non atteint), un remboursement intégral ou une proposition de report est envoyée à l’utilisateur.

5.4 Produits non remboursables

Sauf défaut ou erreur de livraison, les produits digitaux (ebooks, fichiers téléchargeables) ou physiques ne sont ni repris ni échangés.

6. Conditions d’Utilisation

6.1 Billets et Activités

Les billets et réservations sont nominatifs, sauf indication contraire.
Les utilisateurs doivent respecter les horaires, lieux, et consignes indiquées.
En cas de comportement inapproprié, l’accès à l’activité peut être refusé sans remboursement.

6.2 Produits

Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée. Les frais et délais de livraison sont communiqués avant validation de la commande.

7. Responsabilités

7.1 Activités Partenaires

Activityz agit comme intermédiaire. En cas de litige lié à l’exécution d’une activité partenaire, l’utilisateur est invité à contacter directement le prestataire concerné. Activityz peut toutefois jouer un rôle de médiation.

7.2 Activités et Produits Activityz

Activityz assume l’entière responsabilité des événements ou produits qu’il organise ou vend directement.

8. Données Personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles. L’utilisateur peut demander accès, modification ou suppression de ses données à :
📧 contact@activityz.ma

9. Propriété Intellectuelle

Le contenu publié sur Activityz.ma (textes, photos, vidéos, marques, logos, base de données…) est la propriété exclusive d’Activityz ou de ses partenaires. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation est interdite.

10. Modification des CGV

Activityz se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront uniquement aux commandes effectuées après leur publication.

11. Droit Applicable – Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Casablanca, sauf disposition légale contraire.

12. Contact

📧 contact@activityz.ma
📍 217, Bd Brahim Roudani Prolongé Résidence AIFath 1er Étage N°3
📞 +212 ‭7 01 94 44 01‬